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近日，一面印着“白衣天使，爱心无限，精心护理，耐心尽责”的锦旗被送到武进第三人民医院(武进区精神卫生中心)医护人员手中。从一名满身创伤、情绪失控的精神分裂症患者，到一位清爽安宁、眼神明亮的精神小伙，千言万语的感动与感谢，最终化作一面鲜红的锦旗，无声述说着医患情深的故事。
在武进三院，这样的改变还有很多。精神疾病患者往往需要长期、细致的看护与陪伴，作为精神专科医院，医者仁心守护的从来不只是生命，更是精神障碍患者的心灵家园。
武进三院筑牢医疗服务“硬支撑”，厚植人文关怀“软环境”，着力构建覆盖诊疗、康复、照护全流程的优质精神卫生服务，助力患者重燃生活希望。
通过完善硬件设施，给患者提供更优质、更舒适的诊疗环境。开辟家庭陪护病房，满足部分患者对亲情陪伴的需求，提高治疗依从性;拓展检验项目，减少患者外送检验的不便，缩短患者诊疗流程;成立康复中心，配备乒乓室、体能训练室、有氧训练室、原生艺术治疗室、益智活动室、团体治疗室等功能训练室，运用手工制作、体育舞蹈、认知思维协调性训练等多元形式，为患者提供系统康复训练，针对性改善患者的社会适应能力。
为了让患者在治疗期间感受到家的温暖，医院将人文关怀融入医疗服务的每一个细节：常态化组织病人开展“常回家看看”、看电影、写福字、包馄饨、过生日等文娱活动;每个病区设置阅读角，定期补充新书，丰富患者的精神生活，让患者在字里行间汲取力量，逐步重建对生活的信心。
医院多措并举健全基层精防网络，强化全流程管理服务，筑牢严重精神障碍患者管理基层防线。
每季度分片包干到基层医疗机构开展技术指导，将优质医疗资源下沉基层。对基层精防医生及村医进行精神康复专题培训，组织精神专科医生对各辖区内严重精神障碍患者开展健康管理服务;建立“一人一档”动态管理台账，依托省系统平台，实时更新患者病情变化、服药情况、随访记录等信息，实现信息精准溯源。
积极落实民生实事项目，为严重精神障碍患者提供免费服药保障，2025年全区15家单位累计免费领药金额计236万余元，实现严重精神障碍患者免费服药全覆盖，有效降低因服药不规律导致的肇事肇祸风险。
医院在严重精神障碍患者的临床治疗之外，还注重心理健康服务的普及与推广。通过拓宽心理健康服务半径，让心理服务渗透生活方方面面，推动形成全民关注、全民参与、全民受益的心理健康发展格局。
全区首个依托精神专科医院设立的心理科，填补区域内专业心理诊疗服务的空白;组建专业的心理服务团队，打破心理健康服务的场景限制，深入社区、企业、学校、商场等开展义诊、健康讲座、主题班会、心理沙龙、家长课堂、心理游园会、重点人群一对一心理疏导等多种形式的心理健康服务，全年累计开展心理健康服务111场次，服务各类人群2500余人次。
围绕青少年常见心理问题，与人民路初中等7所学校建立合作关系，搭建线上交流平台，构建高效交流途径;开展心理危机干预，坚持“早发现、早干预、早疏导”原则，让危机时刻有温暖守护。此外，与牛塘镇司法所达成长期合作意向，定期对矫正对象开展心理健康宣讲。
未来，武进三院将继续以患者的需求为导向，以更专业的技术、更优质的服务、更暖心的举措，不断提升医疗服务质量，拓展心理健康服务领域，最终实现“生理心理社会”三维度协同，为人民群众的心理健康保驾护航。